Q: 기내 수하물과 위탁 수하물의 허용 기준은 무엇인가요?
A: 수하물 허용 기준은 다음과 같습니다:
위탁 수하물과 기내 수하물의 구분
항공사별 무료 수하물 허용 기준 (수량, 무게, 크기) 및 기내 수하물 반입 기준
보안 검색 불허 물품
세관 검사 기준
각 항공사의 규정에 따라 달라질 수 있으므로, 이용하는 항공사 및 여행사에 문의하여 정확한 정보를 확인하시기 바랍니다. 자세한 내용은 홈페이지 > 출발 > 출국절차 > 탑승수속 및 수하물위탁에서 확인할 수 있습니다.
Q: 삼성동 및 서울역 도심공항터미널 이용 방법은?
A: 도심공항터미널에서는 탑승수속, 수하물 위탁, 출국 심사를 미리 할 수 있습니다. 삼성동 도심공항터미널과 서울역 도심공항터미널에서 이용 가능한 항공사는 다음과 같습니다:
삼성동: 대한항공, 아시아나항공, 제주항공 등
서울역: 대한항공, 아시아나항공, 제주항공 등
자세한 안내는 인천국제공항 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q: 항공기 탑승 전 어떤 점을 주의해야 하나요?
A: 다음 사항을 주의하세요:
보안 검색 또는 출국 심사 후 일반 지역으로 나올 수 없습니다.
출국 심사 후 탑승 게이트로 이동합니다.
항공기 출발 30분 전부터 탑승을 시작하여 10분 전에 마감됩니다. 개별 안내 방송은 하지 않습니다.
Q: 항공사 서비스 이용 시 주의할 점은 무엇인가요?
A: 다음 사항을 주의하세요:
운항 지연 및 취소 가능성
항공권 발권 후 정보 확인
고가 물품 휴대
항공권 취소 시 환급 절차
피해 발생 시 한국소비자원에 문의할 수 있습니다: TEL. 02-3460-3000.
Q: 항공기가 회항하거나 지연될 경우 어떻게 하나요?
A: 항공기는 다양한 이유로 지연될 수 있으며, 15분을 초과하면 지연으로 간주합니다. 회항 시에는 안내 데스크에서 정확한 정보를 확인하세요.
Q: 인천국제공항에서 110V 전원을 이용할 수 있나요?
A: 인천국제공항에는 110V, USB, 220V 충전 시설이 설치되어 있습니다. 위치는 여객터미널 3층 체크인 카운터 지역, 출국장 지역, 1층 입국장, 탑승동 출국장 지역입니다.
